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连锁加盟历史与背景
连锁经营是运用中国现代化工业原理到商业流通领域，这种经营模式较早是兴起于美国，随着这种经营理念的不但扩散，连锁经营在欧、美、日等发达已经占据重要地位。中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起，推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变革。近年来，由于中国经济与世界的不断融合，中国也迎来了一个连锁时代。
行业问题
一、连锁加盟企业一般都偏爱选用大规模的宣传活动，但是电视广告，报纸广告等一方面资费较贵，往往投入较大，收效甚微，需增强宣传效果。
二、广告宣传需要后，随之而来的是大量电话的呼入咨询具体加盟事宜，传统的电话无法及时接听所有客户电话，导致无法打入的客户放弃了咨询，一些商业机会可能由此丧失。
400电话行业解决方案
一、400电话的相关功能，如智能转接，自动录音等将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。
二、提升企业形象：鉴于该行业竞争激烈，企业大都形象欠缺。400电话一直都是品牌，大形象，使用400电话将让这些企业提升信任度。
三、提高企业营销能力和监管水平：任何来电都不会占线，都可以查出来电记录，可以对通话录音，对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。针对分支机构，那400电话会根据区域进行定向呼转，既能统一全国品牌和电话，又能兼顾到当地的区域化服务。
400电话作为加盟连锁的客服电话，它的运用不但让加盟连锁有一个统一标准的对外电话，形成一个统一、正规的公司形象，而且它能够实实在在地帮助企业打造营销客服中心，提升客服质量与客户满意度。可以说，400电话运用到连锁加盟业是如虎添翼。
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